ATENCIÓN AL CLIENTE
En LOOM, nuestra prioridad es el cliente; por esta razón, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad.
Si tienes cualquier pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Puedes hacerlo a través de nuestra sección de contacto o por correo electrónico.
Estamos disponibles para ayudarte en todo lo que necesites. Además, queremos que sepas que puedes comprar con total seguridad en nuestra tienda.
Privacidad y seguridad
En LOOM, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Puedes estar seguro de que tus datos personales están protegidos.
Política de cambios
Entendemos que a veces las compras en línea pueden ser difíciles, por lo que en LOOM hacemos todo lo posible para que el proceso de cambio sea fácil y sin problemas. Si deseas cambiar un artículo por talla, color o modelo, contáctenos por teléfono 8717343214 o correo electrónico wewearloom1@gmail.com incluyendo foto del artículo que compraste y también del nuevo artículo que quisieras adquirir. Solo hay devolución por otras prendas. Toma en cuenta que los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste. Los artículos con descuento no tienen cambio.
Es importante hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
El costo del envío va por tu parte.
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Si el artículo viene dañado por defecto de fabricación no te preocupes, nosotros nos encargaremos de los gastos envíos. ¡Estamos para ayudarte!